Müşterilerinize hizmet verdiğiniz departmanlarınızdaki alt yapının sürekliliği başta olmak üzere; kalitesi, çalışanların sistemle olan bütünlüğü, raporlama modülleri, işlevselliği oldukça önemlidir. Probilgin olarak kurumların ihtiyaçlarına uygun en ideal çağrı merkezi çözümlerini geliştirmekteyiz. Dijital platformları tercih ettiğimiz sistemlerden bazıları Siemens ve Tegsoft markalarıdır. Birçok CRM yazılımıyla entegre olabilen çağrı merkezi sistemleri müşterilerinize daha kaliteli hizmeti her zaman olduğunda daha hızlı vermenize olanak sağlayacaktır. Raporlama modülleri ile çağrı merkezinizdeki performansları ölçümleyebilecek, ses kayıt sistemi entegrasyonu ile şikayet kayıtları, çağrı geçmişi takibi gibi konulara saniyeler içersinde ulaşabileceksiniz. Üstelik VPN çözümlerimiz ile çağrı merkezi uzmanlarınızı lokasyona bağımlı kalmadan çok cuzi tek seferlik yapacağınız yatırımlar ile dünyanın dört bir köşesinde konumlandırabilirsiniz. IVR menüden tuşlama yapmaksınız gelen çağrının ülke koduna göre çağrılarınız otomatik olarak aynı ülkede bulunan çağrı merkezi uzmanınıza aktarılabilir.
Sizde çağrı merkezi çözümlerimizi dinlemek isterseniz bir tıklama kadar uzağınızdayız. Size katma değer katabileceğimiz konuları paylaşmamızı, yaptığınız iş modeline uygun olacağını düşündüğümüz sistemlerimizi sunmamızı istiyorsanız sitemizin sağ üst köşesinde yer alan Teklif Al butonuna tıklayarak bize ulaşabilirsiniz.
TR